プライバシーポリシー
株式会社ネクストリンク・コンピューティング（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する製品、サービス、ウェブサイト、サポート窓口その他の業務において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ネクストリンク・コンピューティング
所在地：〒101-0021 東京都千代田区外神田4丁目14-1 秋葉原UDX 10F
電話番号：+81 3-6384-9275
メールアドレス：[email protected]
当社は、コンピュータ関連製品・サービスの提供、保守、導入支援、技術サポート、各種コンサルティング等の事業を行っています。
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- お問い合わせ内容、商談・契約に関する情報
- 製品・サービスの利用履歴、サポート履歴、保守履歴
- 端末情報、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子
- 請求・支払に関する情報
- 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴書等）
- その他、当社が業務遂行上必要と判断して取得する情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 製品・サービスの提供、運営、保守、サポートのため
- お問い合わせ、見積依頼、資料請求への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理のため
- 製品の導入支援、障害対応、品質改善、機能改善のため
- セキュリティ対策、不正利用防止、システム保全のため
- 新製品・新サービス、キャンペーン、イベント等の案内のため
- アンケート、満足度調査、マーケティング分析のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使・防御のため
- 上記に付随する業務の遂行のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下の考え方により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、個人情報保護法に基づき、利用目的の通知・公表、第三者提供に関する同意取得、委託先の監督、安全管理措置等を適切に実施します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- システム開発・運用保守会社
- クラウドサービス提供事業者
- 配送業者、決済代行事業者
- 問い合わせ管理、メール配信、分析ツール提供事業者
- 会計、法務、人事労務等の専門サービス提供事業者
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、サポート、バックアップ等の利用に伴い、外国にある第三者に個人情報を提供し、または外国にあるサーバーに個人情報を保存することがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法に従い、以下のいずれかを実施します。
- 本人の同意を取得する
- 提供先の個人情報保護制度や体制に関する情報を確認し、必要な措置を講じる
- 委託先に対して適切な契約・監督を行う
外国における個人情報保護制度の概要や提供先の安全管理措置については、必要に応じて当社までお問い合わせください。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務、契約上の必要性、紛争対応、監査対応等を考慮して保存期間を定めます。
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。
なお、法令により保存が義務付けられる情報については、当該法令に従い保存します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 正当な利益に基づく取扱いに対する異議申立て
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合でも、いつでもその同意を撤回することができます。撤回を希望される場合は、下記の問い合わせ先までご連絡ください。
なお、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社ネクストリンク・コンピューティング
住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田4丁目14-1 秋葉原UDX 10F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6384-9275
受付時間：平日 9:00～18:00（祝日・年末年始を除く）
また、個人情報保護法に基づく苦情・相談については、所管の個人情報保護委員会等の公的機関に申し立てることもできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化
- 委託先の選定および監督
- 従業者への教育・監督
- インシデント発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検、監査、脆弱性対策
万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ネクストリンク・コンピューティング
〒101-0021 東京都千代田区外神田4丁目14-1 秋葉原UDX 10F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6384-9275
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。