利用規約

株式会社ネクストリンク・コンピューティング

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクストリンク・コンピューティング（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

本規約は、株式会社ネクストリンク・コンピューティングが提供する、パソコン販売・初期設定、法人向けIT機器導入支援、ネットワーク構築・Wi-Fi最適化、パソコン修理・トラブル診断、データ移行・バックアップ設定、セキュリティ対策・ウイルス対策導入、定期保守・運用サポートその他これらに付随するサービスの利用条件を定めるものです。

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、注文の確定、作業の依頼、または本サービスの利用開始をもって、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて個別契約、見積書、発注書、作業指示書、保守契約書その他の書面または電磁的記録により、本規約と異なる条件を定めることがあります。この場合、当該個別条件が本規約に優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

当社は、法令、メーカー規約、ライセンス条件、通信事業者の約款、施設管理規程その他の制約に従い、本サービスを提供します。

当社は、利用者の環境、機器の状態、ソフトウェアの互換性、ネットワーク状況、第三者サービスの仕様変更等により、期待される結果を保証するものではありません。

本サービスには、以下の内容は原則として含まれません。ただし、当社が別途承諾した場合を除きます。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者は、対象機器に保存されたデータ、設定、アプリケーション、周辺機器、ネットワーク構成、アカウント情報等について、自己の責任で管理するものとします。

利用者がバックアップを実施していない場合、修理、初期化、OS再インストール、設定変更、部品交換等によりデータが消失する可能性があることを理解し、これに同意するものとします。

利用者は、当社に提供する情報、データ、ソフトウェア、ライセンス、機器等について、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、当社が別途提示する見積書、料金表、個別契約、注文確認書等に定める金額とします。料金には、作業費、部材費、出張費、診断費、設定費、保守費、消費税その他の費用が含まれる場合があります。

利用者は、当社が定める支払期限までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

法人向けサービスにおいては、当社が別途認めた場合を除き、請求書発行後の支払条件は、請求書記載の条件に従うものとします。

以下の場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとし、また、サービス提供の停止、作業の中断、納品の留保、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金方針

利用者は、当社が別途定める期限および条件に従い、申込みまたは予約をキャンセルすることができます。

以下の場合、当社はキャンセル料を請求できるものとします。

キャンセル料の金額は、作業内容、準備状況、発生済み費用、訪問可否、部材調達状況等を考慮して当社が合理的に算定するものとします。

以下の場合、原則として返金は行いません。

ただし、当社の故意または重過失により本サービスに重大な不備があった場合は、法令に従い、当社は合理的な範囲で返金または再履行を検討します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。

当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、直接かつ通常の損害に限られるものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失に伴う二次損害、営業機会の喪失については責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または法令により制限できない場合はこの限りではありません。

利用者が第三者との間で紛争、請求、損害、制裁、行政対応等を受けた場合であっても、当社の責に帰すべき事由がない限り、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、使用する資料、手順書、設計書、図面、提案書、ソフトウェア設定情報、ノウハウ、文章、画像、ロゴ、商標その他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、転載、配布、販売、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した資料、データ、ロゴ、商標、著作物等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

本サービスの提供過程で生じた設定情報や作業記録のうち、当社の一般的な知見、営業秘密、標準手順に該当するものは、当社に帰属または留保されるものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、問い合わせ対応、請求、保守管理、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で、利用者の個人情報を取得し、利用します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

当社は、データ移行、修理、診断、保守等の過程で利用者の機器内データに接触することがありますが、当社は、法令上必要な場合または利用者の同意がある場合を除き、当該データを目的外利用しません。

利用者は、機密情報、個人情報、営業秘密等を含むデータについて、必要な保護措置を講じたうえで本サービスを利用するものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、停電、通信障害、輸送障害、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、メーカーの供給停止、クラウドサービス障害、サイバー攻撃その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する場合、当社は、作業日程の変更、サービスの一時停止、契約条件の見直し、または契約解除を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

当社が本規約を変更する場合、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとします。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これにより難い場合は、法令に従うものとします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、請求、保守、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。